자주 묻는 질문
고객들이 궁금해하시는 내용을 모았습니다
Q: 식기세척기 사용이 가능한가요?
A: 네, 대부분의 제품이 식기세척기 사용이 가능합니다. 다만 금장이나 은장 장식이 있는 특별한 제품의 경우 수작업 세척을 권장합니다. 제품 구입 시 개별 안내 사항을 확인해주시기 바랍니다.
Q: 전자레인지와 오븐에서 사용할 수 있나요?
A: 대부분의 도자기 제품은 전자레인지 사용이 가능합니다. 오븐 사용은 제품에 따라 다르므로 반드시 제품 설명을 확인하세요. 급격한 온도 변화는 피해주시고 사용 전 제품 하단의 표시를 확인하시면 됩니다.
Q: 얼룩이나 변색이 생기면 어떻게 하나요?
A: 커피나 차로 인한 얼룩은 베이킹소다를 이용해 제거할 수 있습니다. 베이킹소다와 물을 섞어 반죽을 만든 후 얼룩 부위에 발라 부드럽게 문질러주세요. 표백제나 강한 세제는 그릇을 손상시킬 수 있으니 피하시기 바랍니다.
Q: 처음 사용 전에 특별한 관리가 필요한가요?
A: 처음 사용하기 전에 미지근한 물로 세척하고 완전히 건조시켜주세요. 일부 전통 방식으로 제작된 제품은 쌀뜨물에 담가두는 것도 좋습니다. 이는 미세한 기공을 메워주어 얼룩이 생기는 것을 방지하는 효과가 있습니다.
Q: 깨진 그릇도 수리가 가능한가요?
A: 작은 금이나 깨짐의 경우 전통 기법인 금계를 통해 수리할 수 있습니다. 이는 깨진 부분을 금으로 이어붙이는 일본 전통 기법으로 수리 후에도 아름답게 사용할 수 있습니다. 단, 수리 비용이 발생하므로 사전에 문의해주시기 바랍니다.
Q: 세트 구성 외에 낱개 구입도 가능한가요?
A: 네, 모든 제품은 낱개 구입이 가능합니다. 필요한 품목만 선택하실 수 있으며 나중에 추가 구입하셔도 동일한 제품을 제공받으실 수 있습니다. 다만 시즌 한정 제품의 경우 재입고가 어려울 수 있으니 미리 확인하시기 바랍니다.
Q: 무게가 너무 무겁지 않을까요?
A: 도자기 특성상 어느 정도의 무게는 있지만 일상 사용에 불편하지 않은 수준입니다. 오히려 적당한 무게감이 안정감을 주고 고급스러운 느낌을 줍니다. 직접 사용해보시면 무게감이 오히려 장점으로 느껴지실 것입니다.
Q: 색상이나 무늬가 조금씩 다를 수 있나요?
A: 수작업으로 제작되기 때문에 제품마다 미세한 차이가 있을 수 있습니다. 이는 불량이 아니라 수공예 제품의 특성이며 각각의 제품이 유일무이하다는 의미입니다. 이러한 점을 이해하고 사랑해주시는 고객들이 많습니다.